Chính sách đổi trả hàng

Khi mua sản phẩm tại Máy Tính Giá Rẻ, quý khách có thể đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.

1.) Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

1 đổi 1 trong tháng đầu tiên kể từ ngày mua.
Hoặc hoàn tiền phí 10% giá trị hóa đơn.
Từ tháng thứ 2 trở đi: Không áp dụng đổi/trả. Hàng lỗi chuyển hãng bảo hành/sửa chữa theo chính sách của hãng.

2.) Sản phẩm không lỗi

Không áp dụng đổi/trả

3.) Sản phẩm cũ (đã sử dụng). Áp dụng sản phẩm lỗi kỹ thuật tháng đầu tiên

Áp dụng bảo hành
Hoặc hoàn tiền phí 10% giá trị hóa đơn.
Từ tháng thứ 2 trở đi: Không áp dụng đổi trả.

Điều Kiện Đổi Trả

Quý khách sẽ được quyền đổi trả miễn phí khi:

Sản phẩm còn trong thời gian 30 ngày kể từ ngày mua.
Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị biến dạng, không có dấu hiệu hư hại, còn nguyên hộp và các phụ kiện đi kèm.
Sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng của quý khách.
Sản phẩm đổi trả phải cùng loại, cùng màu, cùng cấu hình, cùng model.
Trong trường hợp sản phẩm đổi đã hết hàng, quý khách có thể lựa chọn đổi sang một sản phẩm khác có giá trị tương đương.
Trước khi yêu cầu đổi trả, chúng tôi khuyến khích quý khách xem xét kỹ các điều kiện dưới đây để đảm bảo quy trình được thực hiện một cách suôn sẻ và nhanh chóng. Nếu không đáp ứng đủ điều kiện, chúng tôi xin phép từ chối yêu cầu đổi trả. Cảm ơn quý khách đã thông cảm và hợp tác.

Các Trường Hợp Không Chấp Nhận Đổi/Trả Hàng

Chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả cho các trường hợp sau:

Sản phẩm gặp lỗi phần mềm: Chúng tôi sẽ hỗ trợ khắc phục nhưng không đổi trả.
Sản phẩm thanh lý hoặc trưng bày: Không áp dụng chính sách đổi trả.
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng.
Sản phẩm không được đổi trả theo quy định của nhà sản xuất.
Sản phẩm mất hộp, rách hoặc móp méo vỏ hộp, thiếu phụ kiện.

Quy Trình Đổi Trả Hàng

Bước 1: Quý khách vui lòng gọi vào số hotline để thông báo về lý do đổi trả: 0961 591 060 hoặc 0909 260 704.
Bước 2: Nhân viên của Máy Tính Giá Rẻ sẽ tiếp nhận thông tin và giải quyết ngay nếu lý do hợp lệ.
Bước 3: Quý khách mang sản phẩm đến công ty để thực hiện đổi trả.

Lưu ý: Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận khi mang đến đổi trả. Máy Tính Giá Rẻ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hư hỏng nào phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Địa Điểm và Thời Gian Đổi Trả

Địa điểm: Trụ sở chính, LL7 Ba Vì, Phường 15, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.
Thời gian: Từ thứ 2 đến thứ 7, sáng từ 9h – 11h30, chiều từ 13h30 – 16h30.

Với phương châm “Đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu”, Máy Tính Giá Rẻ luôn nỗ lực đem đến cho quý khách những dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất.